Política de eliminación de datos personales

Responsable del tratamiento

PHOENIX RENTAL TAX SERVICE, nombre comercial Credi8, es responsable del uso y protección de los datos personales tratados para la prestación de sus servicios.

Cómo solicitar la eliminación

La persona titular o su representante legal puede solicitar la cancelación de sus datos personales mediante cualquiera de los medios oficiales de Credi8:

• Correo electrónico: legal@credimas.com.mx (medio recomendado para dar seguimiento).
• Teléfono: (+52) 624 289 04 64.
• Domicilio: calle Morelos s/n, colonia Ejidal, C.P. 23470, Cabo San Lucas, municipio Los Cabos, Baja California Sur; referencia entre Diagonal Morelos y Félix Ortega.

La solicitud deberá incluir, al menos:

• Nombre de la persona titular y un medio para recibir la respuesta.
• Documento que permita acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos que desea cancelar o eliminar y de la relación que mantiene o mantuvo con Credi8.
• Cualquier información que facilite la localización de los datos, como número de cliente, contrato, crédito o teléfono registrado.

Plazos de atención

Credi8 comunicará la determinación adoptada dentro del plazo máximo legal de 20 días contados desde la recepción de la solicitud. Si la cancelación resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. La persona solicitante será informada de cualquier ampliación.

Alcance y conservación legal

La cancelación dará lugar al bloqueo de los datos y posteriormente a su supresión. Durante el bloqueo, los datos sólo podrán conservarse para atender responsabilidades u obligaciones derivadas de la relación con la persona titular.

La eliminación puede no ser inmediata o total cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal, contable, financiera, de prevención de fraude, una deuda o crédito vigente, una reclamación, una investigación o la necesidad de formular o defender derechos. Una vez concluidos los plazos obligatorios de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

Credi8 informará a la persona solicitante si la petición resulta procedente, si debe conservarse determinada información o si existe alguna causa legal que impida la cancelación.

Verificación y seguridad

Para proteger la información, Credi8 podrá solicitar datos o documentos adicionales únicamente para verificar la identidad de la persona titular, acreditar la representación legal y localizar correctamente la información. Estos documentos serán tratados conforme a la Política de Privacidad.

Contacto y seguimiento

Para presentar la solicitud o consultar su estado, escriba a legal@credimas.com.mx. Las respuestas serán enviadas al medio de contacto proporcionado por la persona solicitante.